VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR OM BETALNUMMER

Betalnummer kräver ingen aktivering och alla som har ett mobilabonnemang eller ett geografiskt nummer kan ringa betalnummer, så länge kunden inte själv aktivt kontaktat sin operatör och spärrat abonnemanget från betalsamtal. Kontantkortskunder kan oftast inte ringa betalsamtal, förutom Tele2 som ibland har speciella betalnummer.

Man kan ta betalt per samtal eller per minut. Det fasta priset per samtal kan normalt sett vara upp till 500 kronor och vid pris per minut kan priset vara mellan 1 och 30 kronor per minut, dock får inte kostnaden uppgå till mer än till 1500 kronor för hela samtalet.

Det går att ändra pris på alla svenska betalnummer, både belopp och betalsätt, pris per minut eller pris per samtal.

Vissa operatörer erbjuder också kampanjverktyg för tillfälliga och/eller kunspecifika ändringar.

Betalsamtal är väldigt vanligt då ingen registrering krävs och alla som har ett mobilabonnemang eller fastnätsnummer kan ringa betalnummer. Det företag i Sverige som är störst på betalnummer är Blocket, www.blocket.se.

Nej, betalsamtal kan kopplas till vilken telefon som helst. Notera dock att när kunden inte kommer fram till mottagaren så är det indirekt en förlorad intäkt.

Utbetalning sker till ditt Plusgiro, Bankgiro eller bankkonto. Utbetalningen baseras på den trafik som du haft under senaste månaden. Fråga din leverantör exakt när utbetalningen sker.

Det tar oftast bara ett par dagar att starta ett betalnummer.

Enda skillnaden är just längden. Både korta och långa betalnummer fungerar annars på samma sätt. Tidigare fanns bara de längre betalnumren (11 siffror) men sedan 2013 finns de kortare betalnumren (8 siffror).

Ja, det är bara i undantagsfall såsom när samtalet inte kostar mer än 10 kr som prisuppläsning inte behövs.

ERB är en organisation som kontrollerar hur betalnummer marknadsförs och att innehållet på betalnumren inte strider mot ERBs regler. För mer information, besök www.etiskaradet.se.

Ja, i Norge finns sju prisnivåer för styckesamtal, samt åtta prisnivåer per minut. Samtalen kan vara i 180 minuter som längst.

I Finland finns många olika prisnivåer, både för fasta priser och minutpriser. I Finland är momssatsen 24 %.

I Danmark är den högsta taxan 3,50 DKK per minut eller 8 DKK per samtal. Det gör att det är begränsat antal med tjänster som kan använda betalnummer i Danmark.

Olika regler och villkor förekommer i respektive land, kontakta din leverantör för detaljerad information.

Det finns olika begränsningar beroende av hur betalnumret ska användas, men följande punkter gäller oftast för alla betalnummer:

• Kunden kan normalt sett inte debiteras mer än ca 500 kr vid pris per samtal och totalt som mest 1500 kr vid pris per minut.
• Kontantkortskunder kan normalt inte ringa betalnummer.
• Det är bara svenska telefonnummer som kan ringa svenska betalnummer, och man måste befinna sig i landet för att kunna ringa.