LAGAR OCH REGELVERK
När du startar upp ett betalnummer i Sverige förbinder du dig att följa Etiska Rådet för Betalteletjänster (ERB:s). Regelverket gäller marknadsföringen och innehållet på betalnumret.
Här är några av de viktigaste reglerna i korthet:
- Svensktalande kundtjänst ska kunna nås vardagar kl 09-16 via ett svenskt nummer.
- Priset för samtalet ska alltid anges i direkt anslutning till betalnumret i alla marknadsföring av tjänsten.
- I tidningsannonser ska prisuppgiftens storlek vara minst en tredjedel av storleken på betalnumret.
- Företagets namn, adress och kundtjänstnummer måste alltid anges i marknadsföringen av tjänsten.
Läs mer på ERB:s webbplats www.etiskaradet.se
Etiska riktlinjer i utlandet
Kontakta din leverantör för information om vilka regler som gäller i specifika länder.
Branschorganisationen MORGAN
MORGAN bidrar med kunskap kring mobila branschens behov och intressen så som mobila betalningar, juridik och PUL. Medlemmarna och styrelsen tar fram gemensamma regler och riktlinjer som främjar en god och hållbar marknad.